Hesap ve Veri Silme
Bu sayfa, Google Play veri güvenliği politikası ve Apple App Store yönergeleri uyarınca KickSage hesabınızın ve sizinle ilgili tuttuğumuz kişisel verilerin silinmesini nasıl talep edeceğinizi açıklar.
İşletmeci: kicksage.com — Uygulama: KickSage (paket com.kicksage.app).
1. Silme Talebi Nasıl Yapılır
Hesap ve veri silme talebini iki şekilde yapabilirsiniz:
- Uygulama içinden: Profil → Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil yolunu açın ve onaylayın. Hesabınız derhal silme kuyruğuna alınır.
- E-posta ile: Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine “Hesabımı sil” konu satırıyla bir talep gönderin. Hesabı bulabilmemiz için kullanıcı adınızı ekleyin. 30 gün içinde yanıt veririz.
2. Neler Silinir
Onay üzerine, aşağıdaki kişisel veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir:
- Hesap kimlik bilgileri — e-posta, kullanıcı adı, şifre özeti.
- Google / Apple / Facebook kimlik doğrulama tanımlayıcıları (sağlayıcı özne kimlikleri).
- Profil alanları — görünen ad, avatar, il / ilçe / mahalle.
- Uygulama içi etkinlik — tahminler, oda katılımları, mini oyun denemeleri, başarım ilerlemesi, seri geçmişi.
- Kazanılan ve satın alınan çip bakiyeleri.
- Anlık bildirim jetonları (FCM / APNs).
- Hesabınız tarafından yazılan sohbet mesajları.
- Arkadaş listesi ve sosyal bağlantılar.
3. Saklamakla Yükümlü Olduğumuz Veriler
Yalnızca kanunun gerektirdiği durumlarda ve yalnızca yasal olarak zorunlu süre boyunca, küçük bir kayıt kümesi silme işleminden sonra da saklanır:
- Satın alma / faturalandırma kayıtları — makbuz tanımlayıcıları ve fatura meta verileri, vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca (Türkiye’de tipik olarak 10 yıl) saklanır. Bu kayıtlar, silme işleminden sonra hesabınıza tanımlanabilir biçimde artık atıfta bulunmaz.
- Kötüye kullanım / güvenlik günlükleri — hesabınız hile, dolandırıcılık veya politika ihlalleri nedeniyle yasaklandıysa, yeniden kayıt olmayı önlemek için karma (hashed) bir tanımlayıcı saklanabilir. Hiçbir kişisel veri tutulmaz.
4. Zamanlama
- Talebin alındığının bildirilmesi: 72 saat içinde.
- Hesap erişiminin iptali: onay üzerine derhal.
- Kişisel verilerin silinmesi veya anonimleştirilmesi: 30 gün içinde.
- Yedekler: dönüşümlü yedekler 90 gün içinde üzerine yazılır; silme işlemi gerçekleştirildikten sonra veriler yedekten geri yüklenmez.
5. Silmeden Önce Yapılması Gerekenler
- Etkin premium / Battle Pass aboneliğinizi iptal edin — silme, Apple veya Google tarafından faturalandırılan abonelikleri otomatik olarak iptal etmez. Abonelikleri App Store veya Google Play hesabınızdan yönetin.
- Çip bakiyesi, başarımlar ve liderlik tablosu sıralaması silme işleminden sonra geri kazanılamaz.
6. İletişim
Bu süreçle ilgili herhangi bir soru için [email protected] adresiyle iletişime geçin. Hangi verileri neden topladığımıza ilişkin tam açıklama için Gizlilik Politikamıza ve (Türkiye’deki kullanıcılar için) KVKK Aydınlatma Metni’ne bakın.